12355青少年服务台是共青团主办,依托专业力量、协同职能部门,直接面向青少年提供成长咨询和权益服务的工作阵地,是各级团组织参与基层社会治理的有效载体。2004年,共青团中央向原信息产业部申请“12355”政务短号码,2006年起围绕“倾听心声、维护权益,专业服务、关爱成长”宗旨,在全团部署建设12355青少年服务台。2020年4月,共青团中央印发《关于加强新时代12355青少年服务台建设的意见》。
截至2022年,各地12355青少年服务台稳定联系法律、心理专家5000余人,年均接询40万余次,个案帮扶8000余人次,服务覆盖全国31个省份和新疆生产建设兵团,是共青团有效感知青年温度、传递党的温暖,实现青年“找得到”共青团的重要端口。除线上、线下咨询服务外,还形成了“青少年自护教育”、“中高考减压”、“健康守护行动”等品牌项目,为青少年健康成长保驾护航。